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微信小程序，小程序的简称，是一种无需下载和安装即可使用的应用程序。这是一个轻应用程序，可以随时使用。用户可以通过扫描或搜索打开应用程序。它是基于微信平台开发的。那么小程序的作用是什么呢？
1、降低获客成本
对于企业而言，都希望能够降低获客成本，提升自己的收益。而小程序就可以做好这项工作，因为小程序是目前微信大力扶持的项目，所以在微信中拥有众多入口，对于企业而言，可以借助这些入口获得一定的流量，而这些流量通常都是免费的。这样一来，企业和商家就可以降低获客成本。
2、增强客户黏性
对于企业来说，他们通常希望拥有一批忠实的客户，因此培养客户粘性非常重要。由于强大的数据统计和分析功能，小程序可以很好地完成这项工作。通过该功能，企业和商家可以分析用户的偏好，推出符合他们偏好的目标产品或服务。通过这种方式，企业和企业可以增加客户粘性。同时，还可以促进客户的二次消费。
3.提高交通准确性
对于企业来说，流量越精准，最终成交的概率就越大。小程序可以很好地完成这项工作，因为能够打开小程序的用户往往会带着相关需求而来，而这些客户在进入小程序后很有可能会消费。因此，可以说，小程序在一定程度上可以帮助企业精准赢得客户。
4、自带推广
使用微信小程序联机。附近的微信小程序免费开放后，五公里内的微信用户都能看到你，解决了当前商业广告无处可玩的尴尬。五公里排名是基于距离，这与商店品牌的规模无关。也就是说，用户离你越近，线就越高。
5、客户裂变
对于企业来说，客户之间的口碑通常可以为企业带来大量新客户。而小程序可以很好地做到这一点，因为在微信上运行的小程序可以直接转发给微信好友和微信群。借助小程序的这种能力，企业可以与一些营销活动合作，例如群体竞争和价格谈判，以诱导用户转发和分享。通过这种方式，企业和商家可以实现客户裂变。
